Condiciones generales de venta

Salvo que se disponga expresamente lo contrario en otras disposiciones específicas, los términos enumerados a continuación tendrán el significado que se les atribuye en las presentes Condiciones Generales de Venta:

“Día hábil” o “Días hábiles” se refiere a los días en los que nuestras oficinas están abiertas para el trabajo normal (generalmente todos los días de 9:00 a 17:00, excepto sábados, domingos y festivos del calendario del Reino Unido, también conocidos como FESTIVOS BANCARIOS).

Los “Acontecimientos de Fuerza Mayor” incluyen situaciones resultantes (directa o indirectamente) de cualquier huelga, cierre patronal, incendio, inundación, incapacidad demostrada para adquirir productos, materiales o servicios, averías, retrasos de proveedores o mensajeros, leyes o reglamentos gubernamentales o cualquier otra causa o acontecimiento fuera de nuestro control. Esto es sólo un ejemplo. Hay otros acontecimientos que pueden ser de fuerza mayor.

ASUNTO

El objeto de las presentes Condiciones Generales de Venta es la compra de productos en antoniobiggio.com realizada a distancia a través de la red informática en el sitio “www.antoniobiggio.com”. Dichas compras están reservadas a Clientes que sean usuarios directos, comerciantes, mayoristas, minoristas, profesionales, etc. Cada transacción de compra se regirá por las disposiciones del Decreto Legislativo nº 185/99 y, en lo que respecta a la protección de la confidencialidad, estará sujeta a las normas establecidas en el Decreto Legislativo nº 196/03.

ACEPTACIÓN DEL PEDIDO / CELEBRACIÓN DEL CONTRATO

Al enviar el pedido en línea, el Cliente transmite a nuestro sitio una propuesta de compra del producto y/o productos colocados en la cesta de la compra. Cuando el Cliente realiza un pedido en línea de los productos que ha colocado en la cesta de la compra, acepta adquirirlos al precio y en los términos indicados en las presentes Condiciones Generales de Venta.
Nuestro sitio enviará al Cliente un correo electrónico de aceptación y confirmación del pedido que contendrá el número, la fecha y el importe total del pedido. Si, por el motivo que fuere, no pudiéramos aceptar el pedido del Cliente (por uno de los casos indicados a continuación), se lo notificaremos inmediatamente al Cliente a través del sitio.

En particular, no se aceptarán pedidos

si el material, en el momento del pedido, no está en stock
si el emisor de la tarjeta de crédito del Cliente no confirma el pago.
Sin embargo, Antoniobiggio.com se reserva el derecho de no aceptar el pedido, según su propio criterio.

COMPROMISOS CON LOS CLIENTES

Las presentes Condiciones Generales de Venta deben ser examinadas en línea por los Clientes antes de enviar sus pedidos. La realización de un pedido implica, por tanto, su pleno conocimiento y aceptación.
El Cliente se compromete y está obligado, una vez finalizado el procedimiento de compra online, a imprimir y conservar las presentes Condiciones Generales de Venta, ya examinadas y aceptadas durante el proceso de compra llevado a cabo, con el fin de dar pleno cumplimiento a la condición establecida en los artículos 3 y 4 del Decreto Legislativo nº 185/1999.

PRECIOS

Los precios que figuran en este sitio son los precios de venta actualmente en vigor. En caso de que el precio de la mercancía solicitada se indique claramente de forma diferente, el pedido podrá ser anulado en cualquier momento por nosotros o por el Cliente, siempre que se haga antes del envío de la mercancía, y será posible volver a solicitar los productos al precio de venta correcto.

PAGOS

El Cliente efectuará el pago de los productos adquiridos y de los gastos de envío correspondientes al realizar el pedido mediante una de las tarjetas de crédito disponibles e indicadas en línea, o a través de PayPal. Antoniobiggio.com no será responsable del uso fraudulento e ilícito que puedan hacer terceros de las tarjetas de crédito en el pago de los productos adquiridos.

ENTREGAS

En caso de aceptación del pedido, tenga en cuenta que para los pedidos aceptados en el sitio web antes de las 14.00 horas de un día laborable, la mercancía se enviará normalmente el mismo día;
para los pedidos recibidos después de las 14.00 horas, la mercancía se enviará el siguiente día laborable;
si el pedido se ha realizado en un día no laborable, la mercancía se enviará en cualquier caso el siguiente Día Laborable.
Puede haber excepciones en caso de fuerza mayor.
Un servicio de mensajería le entregará la mercancía en su domicilio. El envío se define como la entrega de la mercancía al transportista. Los plazos de entrega descritos durante el proceso de compra en el sitio dependen del método de envío utilizado, en función del peso y el tamaño de los artículos adquiridos. El transportista sólo entregará la mercancía contra una firma que confirme su recepción.
En caso de que la mercancía, enviada por mensajería, no llegue en el plazo previsto, el Cliente podrá ponerse en contacto con nosotros a través de este formulario.
En caso de que la mercancía no haya sido entregada debido a la imposibilidad del Cliente de recibirla, éste deberá ponerse en contacto en primer lugar con el mensajero a través de las referencias dejadas por el mensajero para los casos de no recepción de la mercancía y, si esto no fuera posible, notificárnoslo y veremos la mejor manera de resolver el asunto.

RESPONSABILIDAD POR RETRASO EN LA ENTREGA

Si el envío de la mercancía no se produce en el plazo acordado o el mensajero encargado no entrega la mercancía dentro del plazo de entrega previsto, antoniobiggio.com se pondrá en contacto con el Cliente lo antes posible y, en función de las necesidades de éste, intentará establecer otro plazo de entrega.
Si no se llega a un acuerdo en este sentido, se reembolsará al Cliente el importe íntegro abonado.
Si es imprescindible que el plazo de entrega sea breve, se aconseja al cliente que compre los productos con suficiente antelación.

DERECHO DE RETRACTACIÓN

De conformidad con el art. 5 DL 185/1999, si el Cliente es un consumidor (es decir, una persona física que compra bienes para fines no relacionados con su actividad empresarial o profesional), tiene derecho a rescindir el contrato de compra por cualquier motivo, sin necesidad de dar explicaciones y sin penalización alguna.
Para ejercer este derecho, el cliente debe ponerse en contacto con el servicio de asistencia indicado en el sitio, seguir las instrucciones que el operador le proporcionará y enviar una comunicación a tal efecto, en un plazo de 10 días laborables a partir de la fecha de recepción de la mercancía.
Una vez recibida la mencionada notificación de desistimiento, informaremos sin demora al cliente de las modalidades de devolución de la mercancía.

Como única carga, y si el error no se debió a un hecho imputable a nosotros, el cliente correrá con los gastos de devolución de la mercancía.
La mercancía debe devolverse intacta y en su embalaje original, completa con todas sus piezas y sin haber sufrido ningún daño.
A su llegada al almacén, se examinará la mercancía y, si hay daños o manipulaciones, no podrá ejercerse el desistimiento.

En ese caso, reembolsaremos al cliente el importe íntegro ya abonado dentro de los plazos legales. El reembolso se efectuará mediante un nuevo abono del importe adeudado en la tarjeta de crédito, cuenta bancaria o tarjeta PayPal utilizada por el cliente para adquirir el artículo.
Será responsabilidad del Cliente facilitarnos con prontitud toda la información necesaria para un procedimiento de reembolso correcto y rápido.

QUEJAS

Cualquier reclamación debe hacerse directamente a través de este sitio. Nos comprometemos a responder a las reclamaciones en un plazo de cinco días laborables.

INFORMACIÓN LEGAL

Todas las marcas mencionadas pertenecen a sus legítimos propietarios; las marcas de terceros, nombres de productos, nombres comerciales, denominaciones sociales y empresas mencionadas pueden ser marcas comerciales de sus respectivos propietarios o marcas registradas por otras empresas y se han utilizado únicamente con fines explicativos y en beneficio del propietario, sin intención alguna de infringir los derechos de autor vigentes.